ホームページの見せ方が変わります♪
ホームページがあることが当たり前な時代になり、
個人起業家のイメージも、ホームページがあることで信頼度が高くなりました。
これまで私が、年間20サイトを制作してきて共通して見えてきた、
ココを改善すると良い3つのポイントをご紹介します。
これからホームページを作りたい方やリニューアルされたい方も、参考にしてください。
こんな方におすすめ
- 今のホームページがあっていないと感じる方
- 新規ホームページを検討されている方
- リニューアルを検討されている方
- コンテンツを増やしたい方
- 集客の流れを作りたい方
- ホームページを上手く活用されたい方
ホームページとは
ホームページは、完成してから本格的に稼働していきます。
24時間365日、あなたに変わってネット上でお客様を接客してくれる優秀なコンテンツなのです。
あなたが、仕事をしていても、遊んでいても、寝ていても、
ずっと接客してくれる、あなたの優秀な社員さんです。
この、ホームページという社員さんは、
あなたに合わせて、同じ方向をむいて成長し続けるものなので、
古い考えのまま、もしくは接客を疎かにしてサボっていたら？
社員さんを再教育しなければいけませんよね。
少しでもズレていたり、イメージや情報が不足しているなら、
足したり
修正したり
改善したり
見せ方を変えたりと
何かしらホームページを改善しなくてはいけません。
チェックポイント①人の存在感が感じられない
ホームページを開くと、
人の存在感が感じられない…
インターネット上とはいえ、
人の存在感を感じさせることは最も重要なポイントです！
サービスが先行していて、
人の存在感が感じられないホームページは、
無機質なイメージに受け取られます。
サービスもモノも、
全てにおいて人を通して、感情が動いた時に売れていきます。
なぜ、このサービスをしているのか？
サービス提供者のストーリーや経験を見せることはとっても大切です。
チェックポイント②初めて見る方が分かりにくい
ホームページは、
何かしらの悩みで検索して来られる方が多いです。
サービス提供者側が当たり前にやっていることでも、
初めての方には分かりにくいものです。
初めて来られた方でも、どんなことをやっているのか伝えるために、
初めての方に向けた「ご案内ページ」を設置をすることをおすすめします。
これは、
闇雲に誰でもOKにするのではなく、顧客になっていく時に情報のズレがないようにし、
必要な方に情報をきちんとお届けるためで、価値の提供にもつながります。
こちらでは当たり前なのことも、
お客様は、知らない分からないが前提なので、丁寧に情報を伝えるととても親切です。
チェックポイント③サービスを受けるとどうなのか不明確
サービスページが、
ただの価格紹介になっていないか確認して欲しいです〜！
これは、絶対にNGな見せ方です。
通常のホームページは会員サイトを除いて、
あなたのサービスを知らない人が前提としています。
つまり、、、
お客様に、価値提供しなければ体験や購入には至らないのです。
「自分には必要かどうか」を、見極めているのです。
お客様の行動を見ると、
①何このサービス
↓
②似たようなのがないか調べてみよう！
↓
③なるほど〜！！これ、私にいいかも！
↓
④体験してみたい
と、なるわけで、
価格は最後に検討されるのです。
価格一覧ページになっている場合は、
サービスの具体的な「Before→After」を出して、価値を存分に出しましょう！
まとめ
ホームページは、インターネット上でも人の存在を感じてもらうことが大切です。
価格を知ってもらうための、ホームページは古いですし時代遅れです。
人を通して体験や購入アクションをするので、
初めての方でも分かるような、丁寧な情報提供をすることで何度でもみられるホームページに育っていきます。
